66387283(021)

  • 1397-12-08

Bounce Rate چیست؟

البته به فارسی معناهای دیگر هم ترجمه شده که برخی از آن‌ها به درستی و برخی هم اشتباه است. دیگر معنای Bounce Rate به شکل صحیح می‌توان به نرخ گریز ، نرخ خروج ، نرخ دفع کاربر و یا نرخ فرار کاربر اشاره کرد هر چند به جای نرخ از میزبان هم میتوان استفاده کرد. ولی ضریب بازگشت و یا نرخ بازگشت نیز معنای اشتباهی است که حتی در برخی مقاله های معروف سایت‌های فارسی نیز این تعاریف اشتباه مشاهده می‌شود. Bounce Rate چیست را به شکل کلی در اول مقاله تعریف کردیم ولی تعریف Bounce rate از نگاه Google Analytics کمی متفاوت و دقیق‌تر است، از نگاه گوگل اگر کاربری Interaction رخ ندهد یک بانس ریت (Bounce Rate) ایجاد می‌شود. Interaction معنی تعامل را دارد و حال اینکه چه چیزی شامل Interaction می‌شود را به شکل خلاصه اشاره خواهیم کرد: Pageviews Event Transaction اگر سه عنصر بالا هیچ کدام توسط یک کاربر رخ ندهد در گوگل آنالیتیکس نیز یک Bounce rate ایجاد می‌شود. البته اینجا شرطی دارد که Event ها از چه نوعی باشد و نحوه محاسبه Bounce rate را کمی پیچیده‌تر میکند. معنی Bounce rate از نگاه الکسا فرقی با معنایی که در پاراگراف اول کردیم ندارد. از نگاه الکسا هم اگر کاربری بعد از ورود به یک سایت فقط یک صفحه را مشاهده کند و بعد از آن خارج شود یک بانس ریت رخ می‌دهد. ولی سوال مهم اینجا هست که سایت الکسا (Alexa.com) چطور متوجه این رفتار کاربر (خروج کاربر از صفحه) می‌شود؟ طبق گفته الکسا به کمک یک سری پارتنرها و همینطور تولبار الکسا و روش‌های دیگر که به آن اشاره نکرده بانس ریت را محاسبه می‌کند. حتما شما از ابزارهای ایمیل مارکتینگ همانند میلرلایت (mailerlite) ، میل چیمپ (mailchimp) و … استفاده می‌کنید و مشاهده کردید که چند نوع Bounce را در این سرویس ها به ما نشان می‌دهند که تعریف آن‌ها با Bounce rate که در بالا داشتیم متفاوت است. Bounce در ایمیل مارکتینگ به معنای این است که چه تعداد از ایمیل‌های ارسالی شما به دلیل مشکلات فنی سرور دریافتی، نامعتبربودن ایمیل مقصد به شکل موقت یا دائمی و … به مخاطب مدنظر نرسیده است. Hard Bounce : به تعداد ایمیل‌هایی اشاره می‌کند که دارای مشکلات دائمی بوده و ایمیل به مقصد نخواهد رسید. مثلا ممکن است مخاطب آدرس ایمیلی وارد کند که اصلا وجود ندارد و یا دامنه آن سرویس دهنده ایمیل دیگر خدماتی ارائه نمی‌دهد. Soft Bounce : به تعداد ایمیل‌هایی اشاره می‌کند که دارای مشکلات موقت بوده و ایمیل به مقصد در حال حاضر نرسیده، مثلا ممکن است سرور ایمیل گیرنده به شکل موقت از کار افتاده باشد و یا حجم اینباکس ایمیل مقصد پر شده باشد. به نظر شخصی بنده باید نرخ پرش این ۲ معیار بالا را زیر ۲ درصد نگه داشت. امیدوار هستم از این مقاله که در زیرمجموعه آموزش گوگل آنالیتیکس است نهایت استفاده کرده باشید. انتظار می‌رود بعد از مطالعه مقاله بانس ریت چیست بتوانید معنی آن در مکان‌های مختلف را به خوبی درک کنید.|